Regulamin studia

REGULAMIN STUDIA PILATESA DIAMOND

1. Postanowienia ogólne

Osoby uczestniczące w zajęciach w Studio Pilatesa DIAMOND oświadczają, że nie mają przeciwwskazań do wykonywania ćwiczeń fizycznych i uczestniczą w zajęciach na własną odpowiedzialność.
W przypadku dolegliwości fizycznych, urazów, kontuzji, ciąży oraz poważnych problemów zdrowotnych należy poinformować o tym instruktora przed zajęciami.
Zabrania się samodzielnego wykonywania ćwiczeń na sprzęcie bądź przy pomocy drobnych przyrządów bez nadzoru instruktora.
Na zajęciach ćwiczymy boso lub w skarpetkach.
Trening indywidualny lub grupowy pilatesa trwa 55 minut, zajęcia dla dzieci 45 minut, trening dla kobiet w ciąży – 30 lub 55 minut.
Studio nie ponosi odpowiedzialności za prywatne rzeczy w nim pozostawione.

2. Płatności

Płatności w Studiu Pilatesa DIAMOND można dokonywać gotówką lub przelewem bankowym.
Wykupione w Studio usługi i produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Klient zobowiązuje się do przestrzegania terminów ważności karnetów oraz terminowego dokonywania opłat za karnety i inne usługi.
Zajęcia jednorazowe są opłacane z góry i nie są udzielane na nie żadne rabaty.
Opłatę za pierwsze zajęcia w Studio Nowy Klient jest zobowiązany uregulować w dniu treningu, bezpośrednio przed lub po zajęciach.
Płatności za nowo rozpoczęty karnet należy dokonać na pierwszych zajęciach. W przypadku, gdy Klient ma nieopłacone 2 treningi z nowego karnetu, na trzecim treningu zobowiązany jest ostatecznie opłacić karnet. W przeciwnym razie Klient jest zobowiązany opłacić wykorzystane już zajęcia jako jednorazowe wejścia wg. obowiązującego cennika.

3. Nowi Klienci

Nowym Klientem jest osoba, która pierwszy raz korzysta z treningu w Studiu Pilatesa DIAMOND.
Przed pierwszym umówionym treningiem należy wypełnić kwestionariusz osobowy, ankietę o aktualnym stanie zdrowia oraz podpisać regulamin Studia.

4. Zasady zamrażania karnetów

Karnet w okresie jego obowiązywania może być jednorazowo zamrożony, z powodu wyjątkowych sytuacji (takich jak: urlop czy choroba), po wcześniejszym uzgodnieniu. Zamrożenie karnetu oznacza przedłużenie jego terminu ważności o czas, w którym Klient był nieobecny.
Brak poinformowania Recepcji Studia o chęci zamrożenia karnetu powoduje utratę niewykorzystanych zajęć.
Karnety mogą być zamrażane trzykrotnie w roku kalendarzowym, na maksymalnie 9 tygodni łącznie.
Istnieje możliwość zamrożenia karnetu na dłużej. Po przekroczeniu 9 tygodni zamrożenia, status Klienta spada o jeden (np. jeśli Klient miał status Złoty, spada do Srebrnego), a karnety naliczane są od nowa.

5. Statusy Klientów

W Studiu Pilatesa DIAMOND obowiązują następujące Statusy Klientów: Regularny, Srebrny oraz Złoty. Każdy Nowy Klient rozpoczyna budowanie swojego statusu od poziomu Regularnego Klienta. Kolejne statusy uprawniają Klienta do korzystania ze zniżek na zajęcia indywidualne i grupowe oraz opłacanie ich według obowiązującego cennika dla danego
Statusu.
Klient zostanie poinformowany o zbliżającej się zmianie statusu i obowiązującej go z tego tytułu zniżki.
Srebrnym Klientem zostaje się po wykupieniu i wykorzystaniu 3 karnetów na 15 wejść (treningi personalne) bądź 4 karnetów na 10 wejść lub 8 karnetów na 5 wejść (treningi personalne dla 1 lub 2 osób) bądź 6 karnetów na 10 wejść lub 12 karnetów na 5 wejść (treningi grupowe).
Złotym Klientem zostaje się po wykupieniu i wykorzystaniu 9 karnetów na 15 wejść (treningi personalne) bądź 14 karnetów na 10 wejść lub 28 karnetów na 5 wejść (treningi personalne dla 1 lub 2 osób) bądź 18 karnetów na 10 wejść lub 36 karnetów na 5 wejść (treningi grupowe).
W przypadku korzystania z zajęć indywidualnych i grupowych jednocześnie, w celu ustalenia statusu stosuje się następujący przelicznik: 1 karnet indywidualny = 3 karnety grupowe, po czym sumuje wartość karnetów.
Dla rodzin (małżonkowie, dzieci) uczęszczających do Studia karnety są sumowane na jedno konto w celu określenia statusu Klienta.
Wszystkie karnety zakupione w Studiu Pilatesa DIAMOND są imienne. Dopuszcza się jednak, aby z karnetu korzystały inne osoby z rodziny – współmałżonek, rodzice, dzieci osoby, na którą wystawiony jest karnet.
Istnieje możliwość wykupienia wspólnego karnetu na treningi indywidualne przez osoby niespokrewnione, pod warunkiem, że mają taki sam status Klienta. Zasada ta nie dotyczy karnetów na treningi grupowe.
Jeśli Klient nie uczęszczał na zajęcia do Studia przez minimum 4 miesiące (120 dni),następuje zmiana statusu Klienta do Regularnego, a karnety są naliczane od nowa.

6. Zajęcia grupowe

Każdy Nowy Klient jest zobowiązany umówić się na pierwszą lekcję indywidualną, po jej odbyciu może dołączyć do zajęć grupowych na macie. Jeśli Klient ćwiczył wcześniej na maszynach Allegro/Reformer i/lub Chair, po pierwszej lekcji indywidualnej może dołączyć do zajęć grupowych na ww. sprzęcie.
Warunkiem uczestnictwa na zajęciach grupowych z użyciem sprzętu dla osób, które go nie znają jest wcześniejsze przygotowanie do tych zajęć, poprzez uczestnictwo w przynajmniej jednym treningu personalnym.
Każdy Klient, aby mógł uczestniczyć w zajęciach grupowych zobowiązany jest wcześniej w systemie tygodniowym wpisać się na specjalną listę znajdującą się w recepcji. Istnieje również możliwość stałej rezerwacji miejsca na wybranych treningach grupowych.
Zapisu na zajęcia grupowe w danym tygodniu można dokonać osobiście w Recepcji Studia, telefonicznie, mailowo lub wysyłając wiadomość sms.
Pierwszeństwo w zapisach na zajęcia grupowe poza osobami, które dokonały wpisu na stałe na dane zajęcia, posiadają Klienci uczęszczający na zajęcia regularnie, posiadający ważne i opłacone karnety. Pojedyncze wejścia nie gwarantują miejsca w grupie.
Klient może dokonać stałej rezerwacji miejsca na wybranych przez siebie treningach, dokonując tzw. wpisu na stałe. Rezerwacja jest potwierdzana podpisem Klienta. W przypadku planowanej nieobecności na zajęciach należy zgłosić ten fakt w Recepcji Studia. W przeciwnym wypadku zostanie za nie pobrana opłata. Rezygnację z rezerwacji na stałe należy zgłosić w Recepcji Studia.
Studio zastrzega sobie prawo do odwoływania zajęć, jeśli zapisały się na nie tylko 1 lub 2 osoby.
Jeśli zajęcia grupowe nie odbędą się z powodu nieobecności Instruktora lub winy Studia (tj. nie zastosowania się do zasad odwoływania treningów), Klient nie traci zajęć z karnetu, dodatkowo otrzymuje z tego tytułu jedną lekcje więcej w aktualnym karnecie. Klienci z opłaconym pojedynczym wejściem, zachowują je i mogą wykorzystać w terminie 7 dni od daty wykupu wejściówki.
Zajęcia można odwoływać do godziny 19:00 dnia poprzedzającego umówiony trening (telefonicznie, smsem, mailowo, osobiście), w przeciwnym razie zostanie za nie pobrana opłata, a kolejne zajęcia zostaną automatycznie odwołane.
Termin ważności karnetów grupowych wynosi 6 tygodni od daty pierwszych wykorzystanych zajęć z karnetu.
Karnet na 10 wejść może zakupić Klient, który uczęszcza na treningi dwa lub więcej razy w tygodniu. W przypadku osób biorących udział w zajęciach tylko raz w tygodniu istnieje możliwość wykupienia karnetu tylko na 5 wejść.
Istnieje możliwość utworzenia dodatkowej grupy, poza zajęciami grupowymi według grafiku. Jest to tzw. grupa zamknięta. Są to zajęcia przewidziane dla minimum 3, maksimum 4 osób (stali uczestnicy, bez możliwości wpisywania się dodatkowych osób), terminy treningów dostosowane są do potrzeb Klientów.

7. Zajęcia indywidualne

Każdy Nowy Klient Studia Pilatesa DIAMOND jest obowiązany do zrealizowania pierwszego treningu w trybie indywidualnym. Po jego wykorzystaniu może kontynuować zajęcia indywidualne lub dołączyć do grupy.
Terminy treningów indywidualnych są ustalane bezpośrednio z Klientem i konsultowane z Instruktorem.
Zajęcia można odwoływać do godziny 19:00 dnia poprzedzającego umówiony trening (telefonicznie, smsem, mailowo, osobiście), w przeciwnym razie zostanie za nie pobrana opłata, a kolejne zajęcia zostaną automatycznie odwołane.
Nieodwołana lekcja bądź nie potwierdzenie kolejnych zajęć powoduje automatyczne odwołanie dotychczas umówionych lekcji.
Jeśli zajęcia indywidualne nie odbędą się z powodu nieobecności Instruktora lub winy Studia (tj. nie zastosowania się do zasad odwoływania treningów), Klient nie traci zajęć z karnetu, dodatkowo otrzymuje z tego tytułu jedną lekcje więcej w aktualnym karnecie. Klienci z opłaconym pojedynczym wejściem, zachowują je i mogą umówić się na trening w terminie 7 dni od daty wykupu wejściówki.
Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć indywidualnych do godziny 19.00 dnia poprzedzającego umówiony trening.
Termin ważności karnetów indywidualnych wynosi 6 tygodni ( dla karnetów 5 i 10 wejść) oraz 8 tygodni ( karnet 15 wejść) od daty pierwszych wykorzystanych zajęć z karnetu.
Karnet na 10 wejść może zakupić Klient, który uczęszcza na treningi dwa lub więcej razy w tygodniu. W przypadku osób biorących udział w zajęciach tylko raz w tygodniu istnieje możliwość wykupienia karnetu tylko na 5 wejść.
Karnet na 15 wejść może zakupić Klient, który uczęszcza na treningi indywidualne, co najmniej 3 razy w tygodniu.

8. Postanowienia końcowe

Klient ma prawo i obowiązek zapoznania się z kompletnym regulaminem Studia Pilatesa DIAMOND oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.
W kwestiach spornych pomiędzy Klientem i Studiem decyduje odpowiedni zapis niniejszego regulaminu.
Studio Pilatesa DIAMOND zobowiązuje się do informowania o ewentualnych zmianach w regulaminie lub jego aktualizacji.
Regulamin dostępny jest w Recepcji Studia Pilatesa DIAMOND, na stronie internetowej Studia oraz otrzymuje go każdy Nowy Klient podczas realizacji procedury zapisu do Studia Pilatesa DIAMOND.
Regulamin o powyższej treści obowiązuje od dnia 27.01.2011 do czasu jego ewentualnej aktualizacji lub zmiany.